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Hospital IP: digital y conectado

Integrador

Getronics

Cliente

Consorcio Mar Parque de Salud de Barcelona

La necesidad

El Consorcio sanitario  tenía 10 centros con infraestructuras obsoletas (el hospital del Mar con 100 años de vida), quería prepararse para abordar la transformación digital y evolucionar hacia el hospital inteligente. Se planteaba la necesidad de mejorar la experiencia del paciente, actualizar infraestructuras antiguas y optimizar su gestión, reducción de costes, garantizar el funcionamiento de los procesos y la seguridad.
Se plantea la necesidad de una única red de voz y datos, para más de 2.500 usuarios, que sea totalmente estándar; solución de telefonía IP que permita integrar procesos de negocio como por ejemplo el SOS en áreas de salud mental o código PCR en áreas hospitalarias. Que incorpore un sistema de comunicación paciente enfermera totalmente IP. Que incluya soluciones de colaboración para que los médicos puedan compartir imagen en tiempo real y a distancia. Y que permita la geolocalización indoor para optimizar servicios.

La solución

Se implantó  una red de datos IP a velocidad Giga, sobre la que hemos desplegado todos los servicios siguientes, en base a una premisa, integración de todo con todo y basado en estándares:
- Plataforma virtualizada SIP@Net Server, solución de telefonía para  más de 2.000 extensiones IP y  basada en estándar SIP
- SIP DECT
- Contact Center para el helpdesk de informática y para la atención al paciente
- UC&C, comunicaciones unificadas y colaboración para ciertas áreas de administración y para compartir imagen médica
- Megafonía SIP

 

El beneficio

Actualmente el consorcio está gestionando una red compleja de forma centralizada, ha obtenido ahorros en coste, tanto en comunicaciones, como en costes de gestión y administración. Ha conseguido la integración de todos los sistemas y mejorar la experiencia del paciente.